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  • 1.太陽集運倉地址在哪裏?

    地址:廣東省深圳市寶安區福海街道白石厦社区东华路97号福江工业 园6栋一楼1号门太陽集運(會員ID:****)

    电话:13652339025
    邮编:518000
    收件人:太陽集運+(會員ID:****)
    註:會員ID必填
    淘寶買貨的話記得把我司地址設置為收貨地址哦!


    注:ID必填,會員ID獲取链接:http://member.sun-buy.com/Member/Register


  • 2.集運操作流程

    1:註冊會員(註冊就送200集運卷)
         註冊鏈接:http://member.sun-buy.com/Member/Register
    2:獲取集運倉收貨地址,發貨到集運倉(預報包裹)
    3:申請集運付款
    4:坐等收貨哦 




  • 3.計費方式是怎樣的呢?(實際重量/材積重量)

    計費方式是實際重量和材積重量哪個大按照哪個計費,實際重量是根據電子稱所測量出的貨品實際重量,而體積重量是貨品打包後的(長 x 寬 x 高 / 6000)後得到數目為體積重量。

    也可以參考集運太陽網站-集運教學-運費說明 或在太陽集運系統內點擊運費試算進行核算


  • 4.貨物還再太陽集運倉,可以退還給賣家嗎?

    您好,可以
    小件货:在太陽集運系統填寫大陸退回的收件信息,選擇需要退貨的包裹,點擊申請集運,運輸方式選擇退件下架,支付退回費用,即可完成。

    退回費用首重1kg 15元 續重1kg 5元 (人民幣)(德邦快遞)

    大型货件:先联系凌顺客服协助处理,退运费实报实销+退仓费50RMB

  • 5.貨物運送過程中,可以要太陽集運拒收包裹嗎?

    您好,不可以的。因為快遞送貨來集運倉都是很多,快遞員無法等候我們從眾多的包裹中找出指定的包裹來拒收。
    此情況會員可以聯繫賣家,請賣家聯繫快遞公司,請快遞員處理拒收退回即可哦。

  • 6.商品顯示已入庫,無法勾選申請集運怎麼處理?

    您好,此情況是由於沒有提前做預報登記,才會顯示帶*號不完整的包裹信息,此時需要您補預報認領就可以。
    或者聯繫客服協助處理哦!

  • 7.台灣偏遠地區地質有哪些?

    宜兰,花莲,台东,屏东地区,金门,澎湖,马祖等外岛
    偏遠地區會有偏遠費用,請單詢太陽集運客服確認。

  • 8.有包稅服務嗎?

    有的,可以根據用戶個人需求對應選擇包稅渠道的運輸服務(勾選包稅服務,台灣進口產生的稅金太陽集運支付,沒選擇包稅服務客人自己支付相關稅金哦 )

  • 9:貨物還在大陸,可以退還給賣家嗎?

    可以
    小件货:在太陽集運系統填寫大陸退回的收件信息,選擇貨物申請集運選擇退回的地址支付退回費用 即可。

    退回費用首重1kg 15元 續重1kg 5元 (人民幣)(德邦快遞)

    大型货件:先联系太阳客服协助处理,退运费实报实销+退仓费50RMB


  • 10:已經按下申請集運後 還能更改送貨地址嗎?

    如果集貨站已經理貨(待出貨無資料)表示我們已經印出快遞單,此時更改送貨地址每一個訂單收費台幣50元。

    已經抵達台灣派送站點的包裹,無法再受理更改地址。



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